PRIVACY & COOKIE
Privacy Policy
Quali dati personali raccogliamo?
Si segnala che le informazioni che ci vengono fornite devono essere adeguate e pertinenti. Se ci vengono date informazioni false, incomplete, inesatte o non aggiornate, LINKNETIC si riserva il diritto di rescindere i servizi prestati o qualsiasi altro contratto eventualmente firmato. I dati personali che normalmente ci vengono forniti sono:
- Nome, indirizzo e data di nascita
- Indirizzo di fatturazione
- Numero di telefono e indirizzo e-mail
- L’indirizzo IP, che memorizziamo quando vengo effettuati acquisti online. Questo è per prevenire le frodi.
- Qualsiasi altra informazione l’utente decida di condividere con noi
Chi è responsabile del trattamento dei dati?
LINKNETIC è responsabile del trattamento dei dati. Chiunque desidera porre domande sul trattamento dei propri dati personali, può scrivere all’indirizzo e-mail info@linknetic.net. Tuttavia, informiamo che in alcuni casi, ad esempio quando vengono effettuati acquisti con PayPal, LINKNETIC non potrà essere responsabile dei dati. In questi casi, assumeremo solo un ruolo di mediazione. Pertanto, chiunque dovesse avere problemi con i propri dati, dovrà contattare direttamente la società corrispondente.
Perché trattiamo i dati e per cosa li utilizziamo?
Utilizziamo i dati che ci vengono forniti in vari modi, sia quando si accede a LINKNETIC che alle diverse aree del sito web:
- Registrazione sul nostro sito web
- Richiesta di informazioni su uno dei nostri servizi o per fare un ordine, che richiede l’identificazione
- Richiesta di informazioni su un servizio specifico
- Richiesta di un appuntamento per uno dei nostri servizi
- Veniamo contattati o informati su come possiamo contattare la persona interessata, telefonicamente o via e-mail
Come si può vedere, possiamo trattare i dati per scopi diversi. È possibile scegliere come utilizziamo le informazioni. Tuttavia, segnaliamo che ci sono alcuni utilizzi di dati che sono essenziali per noi al fine di fornire il servizio richiesto o per completare l’acquisto e per identificare correttamente la persona che intende utilizzare quel servizio. Finalità associate ai contratti. Abbiamo bisogno dei dati per gestire gli ordini che vengono fatti sui prodotti presenti sulla nostra piattaforma, o per chi desidera fare acquisti presso LINKNETIC o noleggiare uno dei nostri servizi. Conserviamo le informazioni nel caso in cui abbiamo bisogno di controllare ciò che è stato acquistato o noleggiato in qualsiasi momento. In questi casi, raccogliamo solo informazioni di base e dati di contatto. Senza di loro, non saremmo in grado di offrire il servizio che è stato acquistato. Finalità basate sul legittimo interesse di LINKNETIC. Intraprendere un’attività di marketing e sviluppare un profilo commerciale che può essere automatizzato in base alle preferenze personali. Questo è sviluppato attraverso l’analisi delle abitudini e alla cronologia di acquisto dei nostri clienti. Questo ci permette di offrire prodotti e servizi LINKNETIC e/o prodotti e servizi di terze parti con cui LINKNETIC ha raggiunto un accordo di collaborazione. Questi includono, a titolo illustrativo, istituti di pagamento e società finanziarie. Finalità che richiedono il consenso dell’utente:
- Per analizzare internamente i dati e sviluppare statistiche al fine di capire come possiamo migliorare i nostri servizi, prodotti e pagine web.
- Per prevenire le frodi sugli acquisti.
- Per effettuare indagini di qualità sui servizi forniti.
- Per rispondere alle richieste dei nostri utenti.
Finalità basate sull’adempimento degli obblighi di legge. Per adempiere agli obblighi di legge che corrispondono a LINKNETIC, dobbiamo trattare i dati personali delle fatture e dei documenti ad esse relativi, nonché rispondere alle richieste dei clienti o delle Pubbliche Amministrazioni. In alcuni casi è necessario condividere informazioni con le Autorità o con società terze a seguito di audit.
Quando ci vengono forniti i dati personali?
Quando l’utente entra in contatto con noi. LINKNETIC risponde alle domande, risolve problemi o aiuta l’utente, nel caso ci siamo problemi con l’acquisto. LINKNETIC può contattare l’utente attraverso vari canali: per telefono, chat sul sito web, e-mail, social network. In caso di domande o reclami, abbiamo bisogno che ci vengano fornite determinate informazioni, come il nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e talvolta altre informazioni di cui abbiamo bisogno per affrontare la domanda o il reclamo. Useremo queste informazioni anche per informare l’utente sullo stato di avanzamento della domanda o reclamo. Una volta che è stato risolto, conserveremo queste informazioni per cinque anni, in modo da poter fornire un servizio migliore nel caso l’utente abbia bisogno di contattarci sulla stessa questione in futuro. È possibile contattarci tramite il modulo di contatto disponibile al seguente indirizzo di posta elettronica: info@linknetic.net
Con quali terze parti condividiamo i dati?
In alcuni casi, condividiamo i dati dell’utente (solo quando necessario) con terze parti. Tuttavia, i dati non verranno venduti a terzi. Come abbiamo accennato prima, in alcune circostanze lavoriamo con fornitori di servizi esterni. Questi fornitori di servizi possono utilizzare i dati dei nostri utenti per fornire il servizio corrispondente. Pertanto, non possono utilizzare le informazioni per i propri scopi o condividerle con terzi. Possiamo condividere i dati che raccogliamo attraverso i cookie con le parti che li creano. Ciò è spiegato in modo più dettagliato nella nostra Politica sui cookie. È anche possibile che siamo legalmente obbligati a condividere i dati con enti pubblici e altre parti. In tal caso, condivideremo solo ciò che è strettamente necessario. Quando è necessario, i seguenti tipi di terzi possono avere accesso ai dati:
- Impiegati postali
- Aziende di posta elettronica
- Società di elaborazione dei pagamenti
- Società che analizzano l’uso del sito LINKNETIC per conto di LINKNETIC
- Aziende che forniscono l’accesso al nostro Centro Assistenza Clienti attraverso i social network
- Altre società che offrono servizi a LINKNETIC e devono accedere ai dati per fornire i servizi
Dove vengono memorizzati i tuoi dati?
Utilizziamo diverse applicazioni per ottenere e memorizzare determinati dati e per garantire la privacy dei nostri utenti. Queste applicazioni sono soggette a norme rigorose. I dati sono conservati all’interno dell’Unione Europea.
Sicurezza e riservatezza delle informazioni
In LINKNETIC ci impegniamo a garantire la sicurezza delle informazioni personali dei nostri utenti quando vengono inviate al di fuori di LINKNETIC, e ci assicuriamo che tali aziende rispettino la riservatezza e che abbiano meccanismi adeguati a proteggerle. Tutte queste società hanno l’obbligo di garantire che tali informazioni siano trattate secondo le leggi e gli standard relativi alla privacy dei dati.
Per quanto tempo i dati vengono conservati?
LINKNETIC conserverà le informazioni per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui ne abbiamo bisogno (ad esempio, offrire un servizio o gestire la specifica richiesta dell’utente) nonché per ottemperare a qualsiasi obbligo legale derivante dal trattamento dei dati in conformità alle politiche di LINKNETIC per la conservazione dei dati. Quando i dati cessano di essere necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, saranno cancellati il prima possibile e, là dove ciò non fosse possibile, saranno bloccati, rimanendo a disposizione dei tribunali o delle amministrazioni pubbliche competenti, in particolare le autorità preposte alla protezione dei dati che si occupano di eventuali violazioni del trattamento dei dati.
Hai una domanda o un reclamo?
Se avete domande sui vostri dati, sul modo in cui li trattiamo o sulla presente informativa sulla privacy, o desiderate esercitare i vostri diritti sulla protezione dei dati, potete contattare LINKNETIC all’indirizzo e-mail info@linknetic.net Se desiderate sapere quali dati memorizziamo su di voi, non esitate a contattarci. In caso di dati errati, apporteremo le modifiche necessarie. Inoltre, è sempre possibile modificare qualsiasi informazione nel vostro account LINKNETIC o nel vostro profilo LINKNETIC sul nostro sito web in qualsiasi momento. È anche possibile chiedere di cancellare i vostri dati e di non riutilizzarli. Se ci è stato fornito il vostro consenso all’uso dei dati, è sempre possibile revocarlo in qualsiasi momento. Tuttavia, possiamo (quando necessario) memorizzare i vostri dati per i quali ci hai dato il consenso. In alcuni casi, è possibile indicare il vostro desiderio di limitare l’uso dei dati. Vi assicuriamo che in questo caso i vostri dati non saranno utilizzati senza il vostro consenso. Potete anche esercitare il vostro diritto al trasferimento. Ciò si applica a tutti i dati elettronici che ci sono stati inviati, ai dati che creati tramite noi e ai dati che abbiamo utilizzato per stipulare un contratto tra le parti o ai dati per i quali ci è stato dato il vostro consenso. In alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta. Ciò può verificarsi se ci viene chiesto di cancellare i dati di cui abbiamo bisogno a fini fiscali o come prova di un reclamo. In questo caso, vi faremo sapere il prima possibile.
Questa informativa sulla privacy verrà modificata?
Sì, questa politica sulla privacy può essere aggiornata. Questa politica sulla privacy è datata 17.09.2023. Vi consigliamo di controllare questa politica sulla privacy regolarmente. Se vengono apportate modifiche significative, vi informeremo in modo specifico.
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